يوفر هذا البرنامج مسارًا تدريجيًا شاملًا ومنظمًا يبدأ بالمعارف الأساسية ويصل إلى مستوى الكفاءة المتقدمة في خدمات المرافق المساندة ضمن إدارة المرافق، مع التركيز على خدمات النظافة. وقد صُمم البرنامج للفنيين والمهندسين ذوي الخبرة، حيث يجمع بين علوم التنظيف، والتميز التشغيلي، والميكنة، وإدارة المخاطر، وهندسة الجودة، والمهارات القيادية. كما يتيح للمشاركين القدرة على تصميم وتنفيذ والإشراف وتحسين عمليات التنظيف وفقًا للمعايير الدولية مثل ISO 41001 & BICSc والأطر التنظيمية المعتمدة في دول مجلس التعاون الخليجي.
ويركز البرنامج على التطبيقات العملية، ودراسات الحالة من القطاع، وبناء القدرات الاستراتيجية لإدارة عمليات خدمات المرافق الناعمة عالية الأداء في المنشآت التجارية والصناعية والصحية والفندقية والمنشآت الحيوية. وفي نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من تطبيق الأساليب التي تسهم في تحسين جودة الخدمات والسلامة والكفاءة وتجربة العملاء داخل مؤسساتهم.
بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرون علي: